Politica di restituzione
Noi di Paolo & Elena Milano ci impegniamo a garantire che ogni cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto.
Se desideri restituire un articolo, la presente politica illustra in modo chiaro e trasparente le nostre procedure di restituzione.
Condizioni per la restituzione
Per poter beneficiare della restituzione, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
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È possibile richiedere la restituzione solo dopo aver ricevuto fisicamente l'articolo.
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Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del cliente, comprese le eventuali spese postali internazionali.
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Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e restituiti nelle condizioni originali con tutte le etichette e i cartellini attaccati.
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È consentito provare il prodotto, ma non è consentito indossarlo.
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Non è consentito ordinare più taglie con l'intenzione di restituire parte dell'ordine.
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Gli articoli restituiti con segni di usura, danni o etichette/cartellini mancanti non potranno essere rimborsati.
Come avviare un reso
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Invia la tua richiesta di reso tramite info@paoloelenamilano.it entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
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Ti forniremo l'indirizzo di restituzione del nostro fornitore (con sede in Cina).
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La spedizione dell'articolo deve essere interamente a tuo carico, comprese eventuali spese doganali o spese di spedizione internazionale.
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Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura e verificata.
Procedura di rimborso
Una volta che l'articolo restituito arriva al magazzino del fornitore e viene ispezionato e approvato:
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Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni.
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I rimborsi vengono elaborati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato al momento del checkout.
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Le spese di spedizione e di restituzione non sono rimborsabili.
Responsabilità
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Non siamo responsabili per la perdita delle spedizioni di restituzione se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.
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Se durante il checkout è stato fornito un indirizzo errato, la responsabilità è interamente del cliente.
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Gli errori nell'indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall'invio dell'ordine.
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I pacchi rifiutati o non ritirati dal cliente potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Informazioni di contatto
Per domande relative ai resi o per assistenza, è possibile contattarci all'indirizzo:
E-mail: info@paoloelenamilano.it
Nome dell'azienda: Paolo & Elena Milano